Эту историю рассказала мне женщина из корпуса 7.2 – Киевское шоссе 23-й км 11к2 по имени Елена.
Получила ключи месяц назад, всё было хорошо – насколько это возможно с пиковским ремонтом. Пару недель назад в воскресный вечер погас свет в комнате, выключатель на стене трещал и дымил. Живет она с дочерью, обратиться некому – знакомых соседей на этаже еще нет.
Позвонили в ПИК-Комфорт никто не ответил, обратились в ПИК-Сервис: договорились, мастер должен придти в первой половине дня в понедельник. Дочь (студентка 1 курса) осталась дома дожидаться мастера. Елена спокойно ушла на работу, потому что была договоренность о стоимости вызова электрика – 500 руб.
Электрик пришел около трёх часов. Дочь сразу обратила внимание, что форма у работника была не пиковская. Он зашел осмотрел выключатель и сообщил: короткое замыкание – под замену, еще необходимо осмотреть люстру. В общем мастер работал примерно минут 30, снял выключатель поставил новый, снял люстру и повесил обратно. Денег он не взял, заполнил договор на оказание услуг и подписал акт выполненных работ без указания цен.
В конце месяца пришел счет за оказанные услуги: 4300 руб. Елена начала выяснять, почему счет не 500 рублей, как говорил оператор, а 4300 руб. Оказалось, счет выставляется на основании акта выполненных работ. В акте были прописаны следующие позиции: вызов мастера, демонтаж/монтаж выключателя, демонтаж/монтаж люстры. Я не запомнила какая позиция сколько стоила, меня поразила общая сумма – 4300 рублей.
Потом Елена выяснила, что можно было все отремонтировать по пиковской гарантии, правда мастера по гарантии надо ждать, а без света жить в современной квартире просто не реально.
Будьте осторожны и сразу узнавайте стоимость работ. На данный момент Елена написала несколько жалоб, но скорее всего ей придется оплатить всю сумму.
Поделиться ссылкой:
Автор публикации
